Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.silkastore.com.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations concernant votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certaines des cookies installées sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons cela les « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, contenant souvent un identifiant unique anonyme ;

  • Fichiers journaux (log files) : enregistrent les actions se produisant sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie et horodatages ;

  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la navigation sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont appelées « Informations de commande ».

Les « Informations personnelles » regroupent les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande pour exécuter les commandes passées sur le Site (traitement du paiement, organisation de l’expédition, envoi de factures et/ou de confirmations). De plus, nous les utilisons pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Examiner les commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel ;

  • Et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou de la publicité sur nos produits ou services.

Les Informations sur l’appareil nous aident à détecter d’éventuels risques ou fraudes (notamment votre adresse IP) et, plus généralement, à améliorer et optimiser notre Site (analyse du comportement de navigation, évaluation du succès de nos campagnes marketing, etc.).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne et Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, à une demande judiciaire ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte ou l’utilisation des données de notre Site lorsque nous recevons un signal “Do Not Track” de votre navigateur.

CONSENTEMENT ET UTILISATION DES COOKIES

Si nous utilisons des technologies de suivi telles que les cookies, balises ou pixels à des fins analytiques ou publicitaires, nous affichons une bannière de consentement vous permettant d’accepter ou de refuser leur utilisation avant leur installation, conformément à la réglementation applicable.

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

  • Du consentement que vous nous donnez en acceptant les cookies ou en fournissant des données à des fins commerciales ;

  • De l’exécution d’un contrat (traitement et expédition des commandes) ;

  • De notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude, optimisation des campagnes) ;

  • Du respect d’obligations légales.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande pour nos archives, sauf si vous demandez leur suppression.

MINEURS

Nos produits et services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons de telles données sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

Si vous pensez que votre enfant de moins de 14 ans nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@silkastore.com.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d’autres raisons légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous par e-mail à contact@silkastore.com.