Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o haces una compra en www.silkastore.com
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. A esto lo denominamos “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
• Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo.
• Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
• Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, correo electrónico y número de teléfono). A esto se le denomina “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
• Comunicarnos contigo;
• Examinar nuestros pedidos en busca de fraude o riesgos potenciales;
• Y cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos has compartido, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información personal con terceros para ayudarnos a utilizar tu Información personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio.
Finalmente, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información personal para proporcionarte anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
NO RASTREAR
Ten en cuenta que no alteramos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni las prácticas de uso cuando vemos una señal de No rastrear desde tu navegador.
CONSENTIMIENTO Y USO DE COOKIES
Si utilizamos tecnologías de seguimiento como cookies, balizas o píxeles para fines analíticos o publicitarios, mostramos un banner de consentimiento para que puedas aceptar o rechazar su uso antes de instalarlas, conforme a la normativa aplicable.
BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Tratamos tus datos personales basándonos en:
· El consentimiento que nos otorgas al aceptar cookies o al facilitarnos datos para comunicaciones comerciales.
· La ejecución del contrato, para procesar pedidos y enviarlos.
· Nuestro interés legítimo para mejorar el sitio, prevenir fraudes y optimizar campañas.
· Cumplimiento de obligaciones legales.
TUS DERECHOS
Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos personales. También puedes retirar el consentimiento otorgado para tratamientos basados en este, así como oponerte al tratamiento por interés legítimo.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites que eliminemos esta información.
MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de dicha edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información lo antes posible.
Si crees que tu hijo o hija menor de 14 años nos ha proporcionado información personal, te rogamos que nos contactes de inmediato a través de contact@silkastore.com para poder eliminar esos datos.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
CONTÁCTANOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros por correo electrónico a contact@silkastore.com.